Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales
de los usuarios de m21controlmental.com.

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento
(UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española
aplicable y demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Miguel A.Ramírez

Correo electrónico:
info@m21controlmental.com

 

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de cómo el usuario interactúe con la web, podrán tratarse:

  • nombre y apellidos, cuando sean facilitados;
  • dirección de correo electrónico;
  • datos incluidos voluntariamente en formularios o comunicaciones;
  • datos necesarios para gestionar productos, contenidos o accesos;
  • datos relacionados con consultas o solicitudes de soporte;
  • datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la web;
  • datos obtenidos mediante cookies cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Responder consultas

Cuando el usuario se ponga en contacto con nosotros, los datos facilitados
podrán utilizarse para atender y responder a su consulta, solicitud o comunicación.

Base jurídica: consentimiento del interesado y, cuando corresponda,
aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

3.2. Envío de contenidos solicitados

Cuando el usuario solicite recibir una serie gratuita, guía, recurso,
contenido educativo u otro material por correo electrónico, utilizaremos
su dirección de email para realizar dichos envíos.

Si el usuario ha autorizado además el envío de comunicaciones comerciales,
podremos enviarle información relacionada con productos, contenidos,
novedades u ofertas de M21 Control Mental.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace
incluido en los correos electrónicos o escribiendo al email de contacto.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

3.3. Gestión de compradores y acceso a productos

Cuando un usuario adquiere un producto, podremos tratar los datos necesarios
para gestionar su acceso, facilitar los contenidos, prestar soporte,
atender incidencias y cumplir las obligaciones relacionadas con la compra.

Determinadas compras pueden gestionarse mediante plataformas externas,
como Hotmart.

En estos casos, la plataforma correspondiente tratará los datos facilitados
durante el proceso de compra conforme a sus propias condiciones y política
de privacidad.

Podremos recibir aquellos datos del comprador que resulten necesarios
para identificarlo, gestionar el acceso al producto y prestar el servicio
correspondiente.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y
cumplimiento de obligaciones legales.

3.4. Comunicaciones relacionadas con productos adquiridos

Podremos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con productos
adquiridos, como información sobre acceso, funcionamiento, soporte,
actualizaciones relevantes o incidencias.

Estas comunicaciones pueden ser necesarias para prestar correctamente
el servicio y no tienen necesariamente carácter publicitario.

3.5. Funcionamiento y seguridad de la web

Determinados datos técnicos podrán tratarse para garantizar el funcionamiento
de la web, prevenir usos abusivos, detectar incidencias y proteger
la infraestructura tecnológica.

Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad
y correcto funcionamiento del sitio.

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o comunicarse cuando resulte necesario
para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos
de autoridades competentes.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

4. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista
una base jurídica que permita hacerlo.

Cuando se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo
en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los mensajes
o contactando con nosotros.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento
realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario
para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente,
durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades
o cumplir obligaciones legales.

  • Los datos de consultas se conservarán mientras resulte necesario
    para atenderlas.
  • Los datos utilizados para comunicaciones por correo electrónico
    se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire
    su consentimiento.
  • Los datos relacionados con clientes y compras se conservarán
    durante la relación correspondiente y posteriormente durante
    los plazos legalmente exigibles.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante
    los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no se venderán a terceros.

Podrán acceder a determinados datos aquellos proveedores necesarios
para el funcionamiento de la web o la prestación de los servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • proveedores de alojamiento web;
  • proveedores de correo electrónico;
  • plataformas de email marketing;
  • proveedores de mantenimiento o soporte técnico;
  • servicios de seguridad y protección de la web;
  • plataformas de gestión y distribución de productos digitales;
  • Hotmart, cuando intervenga en una compra o distribución;
  • servicios de analítica o medición cuando se utilicen y exista
    la base jurídica correspondiente;
  • autoridades públicas cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse o tratar información
fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales,
se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa
aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos
por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: solicitar sus datos en los casos legalmente previstos.
  • Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento
    cuando sea la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

[EMAIL DE CONTACTO]

Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional
para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

9. Derecho a reclamar

Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados
conforme a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante
la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

m21controlmental.com puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las
opciones de configuración disponibles se encuentra en la correspondiente
Política de Cookies.

11. Servicios y enlaces de terceros

La web puede incluir enlaces a servicios o plataformas gestionados por terceros.

Cuando el usuario abandona m21controlmental.com y accede a un servicio externo,
el tratamiento de sus datos estará sujeto también a la política de privacidad
del tercero correspondiente.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario
debido a cambios legales, técnicos, modificaciones en los servicios,
incorporación de nuevos proveedores o nuevas actividades de tratamiento.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos,
puede ponerse en contacto mediante:

Correo electrónico: info@m21controlmental.com

Última actualización: septiembre de 2026.